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13/2026 Pregão Eletrônico Disputa por Item Encerrada 📍 Novo Hamburgo - RS UASG 65 Divulgada no PNCP

[Portal de Compras Públicas] - PREGÃO ELETRÔNICO PARA LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA EM NUVEM (SAAS), COM APARELHOS TELEFÔNICOS VOIP, E PLATAFORMA INTEGRADA DE ATENDIMENTO…

MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO · Diretoria de Compras e Licitações

Valor estimado R$ 6.613.163,53
Propostas até 08/04/2026 às 08:59 Encerrada
Abertura das propostas 23/03/2026 às 15:00
Publicado no PNCP 23/03/2026
Ver no PNCP (oficial) Sistema da disputa 📅 Salvar no calendário

Documentos do edital

Itens da contratação (11)

#DescriçãoUn.Qtd. Valor unit.Valor total
1 lote 01 - Locacao de servico de telefonia em nuvem (SaaS)Serviço Mês 60 R$ 57.826,30 R$ 3.469.578,00
2 lote 01 - Servicos de implantacao da solucao de telefonia em nuvem (SaaS)Serviço Unidade 1 R$ 22.366,67 R$ 22.366,67
3 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA I- Servicos tecnicos (customizacao, integracao, etc.) por USTServiço Unidade de Serviço Técnico 200 R$ 140,33 R$ 28.066,66
4 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA II- Treinamentos adicionais com turmas para 5 ou mais usuariosServiço Hora 60 R$ 117,47 R$ 7.048,20
5 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA III- ConsultoriaServiço Hora 50 R$ 49,37 R$ 2.468,34
6 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA IV- Instalacao de aparelhos telefonicos adicionaisMaterial Unidade 300 R$ 29,54 R$ 8.861,01
7 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA V - Configuracao e parametrizacao de novos fluxos de atendimentoServiço Unidade 200 R$ 139,87 R$ 27.974,66
8 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA VI - Licencas de atendimento humano adicionaisServiço Unidade 30 R$ 50,00 R$ 1.500,00
9 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA VII - Conversa ativa adicional tipo Marketing (Whatsapp)Serviço Unidade 3.000.000 R$ 0,50 R$ 1.490.100,00
10 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA VII - Conversa ativa adicional tipo Utilidade (Whatsapp)Serviço Unidade 12.000.000 R$ 0,09 R$ 1.092.000,00
11 lote 01 - SERVICOS VARIAVEIS SOB DEMANDA VII - Conversa ativa adicional tipo Autenticacao (Whatsapp)Serviço Unidade 6.000.000 R$ 0,08 R$ 463.200,00
Total estimado dos itens R$ 6.613.163,53

Objeto completo

[Portal de Compras Públicas] - PREGÃO ELETRÔNICO PARA LOCAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA EM NUVEM (SAAS), COM APARELHOS TELEFÔNICOS VOIP, E PLATAFORMA INTEGRADA DE ATENDIMENTO DIGITAL MULTICANAL PARA O MUNICÍPIO DE NOVO HAMBURGO.

Dados da contratação

Órgão
MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO
CNPJ
88.254.875/0001-60
Unidade
Diretoria de Compras e Licitações
Código da unidade (UASG)
65
Local
Novo Hamburgo - RS
Poder
N
Esfera
Municipal
Modalidade
Pregão Eletrônico
Modo de disputa
Aberto-Fechado
Amparo legal
Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Processo
67 / 2026 - 2595
Registro de preços
Não
Situação
Divulgada no PNCP
Nº de controle PNCP
88254875000160-1-000069/2026

Como participar desta licitação

  1. Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
  2. Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
  3. Cadastre-se no sistema da disputa. Esta contratação aponta o sistema de origem no botão acima. O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
  4. Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 08/04/2026 às 08:59. Sistemas travam no horário exato.
  5. Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.

No pregão eletrônico, as propostas são enviadas pelo sistema até a data limite e, na hora marcada, abre a fase de lances — dez minutos prorrogáveis automaticamente sempre que houver lance nos dois minutos finais. Vence o menor preço (ou o melhor preço por técnica, quando o edital previr), e só a documentação do vencedor é analisada. Se você for o primeiro colocado, terá prazo curto para enviar a proposta readequada e os documentos de habilitação.

Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.

Sobre contratações de telefonia e internet

Telefonia fixa e móvel, links de dados e serviços postais. Contratos continuados com medição mensal, em que a cobertura no município e o prazo de reparo valem mais que o preço do minuto.

O que costuma ser exigido de quem fornece

  • Outorga da Anatel
  • Cobertura comprovada no município
  • SLA de reparo

CNAE típico: 61.10-8 (telecomunicações por fio). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.

Veja todas as licitações de telefonia e internet em Rio Grande do Sul ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.

Como este valor se compara

O valor estimado de R$ 6.613.163,53 está entre as maiores das contratações de telefonia e internet em Rio Grande do Sul: é maior que 99% delas. Na amostra de 203 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 254.819,74, variando de R$ 119,70 a R$ 6.613.163,53.

Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.

Sobre o órgão comprador

MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO publicou 425 contratações no PNCP desde 25/11/2025, com 8 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 1.404.987,24, e o total já movimentado soma R$ 595,7 mi.

O que esse comprador mais contrata: obras e serviços de engenharia, mobiliário e equipamentos, eventos, locação de estruturas e shows, transporte de pacientes e servidores, material odontológico. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.

Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.

Perguntas frequentes sobre esta licitação

Qual o prazo para enviar proposta para pregão eletrônico 13/2026?

O recebimento de propostas vai até 08/04/2026 às 08:59 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.

Qual o valor estimado desta contratação?

O valor total estimado é de R$ 6.613.163,53, distribuído em 11 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.

Quem pode participar?

Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.

Onde baixar o edital?

Os 14 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: EDITAL202613.pdf, 03._TR_CentralTelefonica_Aparelhos_OmniChannelWhatsapp_LoteUnico_final.pdf, Julgamento_da_Impugna__o_-_Parecer_da_Impugna__o_PE_113.2025.pdf, Julgamento_da_Impugna__o_-_Resposta_impugna__o.PE_13.2026.pdf e outros.

Onde acontece a disputa?

A sessão ocorre no sistema indicado pelo próprio órgão, acessível pelo botão "Sistema da disputa" nesta página. É nele que você precisa estar cadastrado — o cadastro costuma levar alguns dias, então não deixe para a véspera.

Esta licitação é de Novo Hamburgo - RS?

A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO, em Novo Hamburgo - RS. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 88254875000160-1-000069/2026 · Última atualização do órgão: 29/06/2026 às 17:05. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.