[Portal de Compras Públicas] - CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE…
FUNDACAO DE SAUDE PUBLICA SAO CAMILO DE ESTEIO - FSPSCE · Fundação de Saúde Pública São Camilo de Esteio
Documentos do edital
Itens da contratação (2)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS), COM FUNCIONALIDADES DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (CHATBOT) E ATENDIMENTO HUMANO, A FIM DE VIABILIZAR A C - Implantação de serviço de mensageria via CHATBOT baseado em software SaaS. (Conforme descrito em Termo de Referência)ServiçoParticipação exclusiva para ME/EPP | Unidade | 1 | Não informado | Não informado |
| 2 | CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS), COM FUNCIONALIDADES DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (CHATBOT) E ATENDIMENTO HUMANO, A FIM DE VIABILIZAR A C - Serviço de mensageria via CHATBOT baseado em software SaaS. (Conforme descrito em Termo de Referência)ServiçoParticipação exclusiva para ME/EPP | Mês | 12 | Não informado | Não informado |
Objeto completo
[Portal de Compras Públicas] - CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL VIA INTERNET, NA MODALIDADE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS), COM FUNCIONALIDADES DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (CHATBOT) E ATENDIMENTO HUMANO, A FIM DE VIABILIZAR A COMUNICAÇÃO DO PÚBLICO COM A FUNDAÇÃO.
Dados da contratação
- Órgão
- FUNDACAO DE SAUDE PUBLICA SAO CAMILO DE ESTEIO - FSPSCE
- CNPJ
- 13.016.717/0001-73
- Unidade
- Fundação de Saúde Pública São Camilo de Esteio
- Código da unidade (UASG)
- 0
- Local
- Esteio - RS
- Poder
- Poder Executivo
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Processo
- 617/2026
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Suspensa
- Nº de controle PNCP
- 13016717000173-1-000225/2026
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. Esta contratação aponta o sistema de origem no botão acima. O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 05/10/2026 às 09:50. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
No pregão eletrônico, as propostas são enviadas pelo sistema até a data limite e, na hora marcada, abre a fase de lances — dez minutos prorrogáveis automaticamente sempre que houver lance nos dois minutos finais. Vence o menor preço (ou o melhor preço por técnica, quando o edital previr), e só a documentação do vencedor é analisada. Se você for o primeiro colocado, terá prazo curto para enviar a proposta readequada e os documentos de habilitação.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
Veja todas as licitações de software e sistemas em Rio Grande do Sul ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.
Sobre o órgão comprador
FUNDACAO DE SAUDE PUBLICA SAO CAMILO DE ESTEIO - FSPSCE publicou 196 contratações no PNCP desde 12/11/2025, com 7 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 11.433.625,36, e o total já movimentado soma R$ 2,1 bi.
O que esse comprador mais contrata: medicamentos, material médico-hospitalar, serviços de saúde e credenciamento, manutenção predial e reparos, material de copa e cozinha. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para pregão eletrônico 79/2026?
O recebimento de propostas vai até 05/10/2026 às 09:50 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.
Qual o valor estimado desta contratação?
O órgão não publicou valor estimado, o que acontece quando o orçamento é sigiloso (revelado só após a fase de lances) ou quando o campo não foi preenchido. Nesse caso, o edital e o termo de referência são a única fonte de referência de preço.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 3 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: PE_79.2026__617.2026__SERVI_O_CONT_NUO_DE_INFORM_TICA_SEM_DEDI__O.pdf, AVISO_PUBLICA__O.pdf, _DECISAO_SUSPENSAO.docx_assinado.pdf.
Onde acontece a disputa?
A sessão ocorre no sistema indicado pelo próprio órgão, acessível pelo botão "Sistema da disputa" nesta página. É nele que você precisa estar cadastrado — o cadastro costuma levar alguns dias, então não deixe para a véspera.
Esta licitação é de Esteio - RS?
A contratação é conduzida por FUNDACAO DE SAUDE PUBLICA SAO CAMILO DE ESTEIO - FSPSCE, em Esteio - RS. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 13016717000173-1-000225/2026 · Última atualização do órgão: 02/10/2026 às 17:00. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.