CONTRATACAO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO DE LICENCA DE USO DE SOFTWARE SAAS VOLTADO A GESTAO DE RELACIONAMENTO COM CIDADAOS CONTEMPLANDO ATENDIMENTO VIRTUAL VIA WHATSAPP CHATBOT .
MUNICIPIO DE CORONEL VIVIDA · PREFEITURA MUNICIPAL
Documentos do edital
- Edital Edital · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Anexo I termo de referencia Edital · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Adendo I Edital · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Anexo IV modelo de proposta Outros Documentos · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Anexo IV modelo proposta pdf Edital · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Integra pg 1 a 291 Outros Documentos · publicado em 18/08/2026 Abrir ›
- Revogacao Outros Documentos · publicado em 26/08/2026 Abrir ›
- Integra pg 292 a 410 revogacao Outros Documentos · publicado em 26/08/2026 Abrir ›
Itens da contratação (4)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ATIVACAO IMPLANTACAO E CONFIGURACAO DA PLATAFORMA SETUP TECNICO INICIAL DA INSTANCIA MUNICIPAL EM NUVEM SAAS PARAMETRIZACAO DOS FLUXOS INICIAIS DO CHATBOT COMUNICACAO VIA WHATSAPP E CARGA DAS BASES DE DADOS CADASTRAIS.ServiçoNão se aplica | UN | 1 | R$ 29.533,60 | R$ 29.533,60 |
| 2 | TREINAMENTO E CAPACITACAO OPERACIONAL TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA E CAPACITACAO PRATICA FOCADA NA OPERACAO MULTISSETORIAL PARA SERVIDORES PUBLICOS MUNICIPAIS COM CARGA HORARIA MINIMA DE 24 HORAS INCLUINDO MATERIAL DIDATICO DIGITAL E FORNECIMENTO DE CERTIFICADOS.ServiçoNão se aplica | SERVICO | 1 | R$ 9.481,40 | R$ 9.481,40 |
| 3 | LICENCIAMENTO MENSAL DE PLATAFORMA CORE CRM PUBLICO E CHATBOT COM CAPACIDADE PARA ATE 200 ATENDENTES SIMULTANEOS ASSINATURA MENSAL RECORRENTE DE USO DO SOFTWARE EM NUVEM SAAS UNIFICANDO A GESTAO DE RELACIONAMENTO COM O CIDADAO MODULO KANBAN PAINEIS DE SLA E HISTORICO POR CPF CNPJ E O DIREITO DE ACESSO CONCORRENTE PARA ATE 200 USUARIOS.ServiçoNão se aplica | MES | 12 | R$ 10.792,89 | R$ 129.514,68 |
| 4 | SUPORTE TECNICO ESPECIALIZADO E SUSTENTACAO MENSAL DAS INTEGRACOES API PRESTACAO DE SERVICOS CONTINUOS DE SUPORTE MANUTENCAO PREVENTIVA E CORRETIVA DAS INTEGRACOES TECNOLOGICAS BI DIRECIONAIS DESENVOLVIDAS COM OS SISTEMAS LEGADOS DA PREFEITURA SAUDE TRIBUTACAO E ADMINISTRACAO GERAL GARANTINDO A ESTABILIDADE OPERACIONAL FRENTE A ATUALIZACOES SISTEMICAS DE TERCEIROS.ServiçoNão se aplica | MES | 12 | R$ 3.688,82 | R$ 44.265,84 |
| Total estimado dos itens | R$ 212.795,52 | ||||
Objeto completo
CONTRATACAO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO DE LICENCA DE USO DE SOFTWARE SAAS VOLTADO A GESTAO DE RELACIONAMENTO COM CIDADAOS CONTEMPLANDO ATENDIMENTO VIRTUAL VIA WHATSAPP CHATBOT .
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE CORONEL VIVIDA
- CNPJ
- 76.995.455/0001-56
- Unidade
- PREFEITURA MUNICIPAL
- Código da unidade (UASG)
- 0000
- Local
- Coronel Vivida - PR
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Processo
- 46
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Revogada
- Nº de controle PNCP
- 76995455000156-1-000093/2026
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. Esta contratação aponta o sistema de origem no botão acima. O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 02/09/2026 às 08:00. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
No pregão eletrônico, as propostas são enviadas pelo sistema até a data limite e, na hora marcada, abre a fase de lances — dez minutos prorrogáveis automaticamente sempre que houver lance nos dois minutos finais. Vence o menor preço (ou o melhor preço por técnica, quando o edital previr), e só a documentação do vencedor é analisada. Se você for o primeiro colocado, terá prazo curto para enviar a proposta readequada e os documentos de habilitação.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
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Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 212.795,52 está acima da metade das contratações de software e sistemas em Paraná: é maior que 69% delas. Na amostra de 965 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 3.177.658,84, variando de R$ 200,00 a R$ 580.951.440,00.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE CORONEL VIVIDA publicou 94 contratações no PNCP desde 25/11/2025, com 3 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 1.904.164,37, e o total já movimentado soma R$ 179 mi.
O que esse comprador mais contrata: obras e serviços de engenharia, aquisição de veículos, exames e insumos de laboratório, eventos, locação de estruturas e shows, cursos e treinamentos. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para pregão eletrônico 46 | Processo 92/2026?
O recebimento de propostas vai até 02/09/2026 às 08:00 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 212.795,52, distribuído em 4 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 8 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: Edital, Anexo I termo de referencia, Adendo I, Anexo IV modelo de proposta e outros.
Onde acontece a disputa?
A sessão ocorre no sistema indicado pelo próprio órgão, acessível pelo botão "Sistema da disputa" nesta página. É nele que você precisa estar cadastrado — o cadastro costuma levar alguns dias, então não deixe para a véspera.
Esta licitação é de Coronel Vivida - PR?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE CORONEL VIVIDA, em Coronel Vivida - PR. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 76995455000156-1-000093/2026 · Última atualização do órgão: 26/08/2026 às 11:00. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.