Suporte técnico Hardware e Software.
MUNICIPIO DE VALINHOS · PREFEITURA MUNICIPAL DE VALINHOS
Documentos do edital
Itens da contratação (1)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | O objeto da contratação compreende a prestação dos seguintes serviços, que deverão ser detalhados na proposta técnica do fornecedor: 4.1.Serviços de Suporte Operacional (Hardware e Software): 4.1.1.Suporte Reativo: Acesso a especialistas técnicos para diagnóstico e resolução de problemas, via telefone, chat online e fóruns. Registro de incidentes 24x7. 4.1.1.1.Níveis de Serviço (tempos de resposta e atendimento no local): Crítico: Resposta em 15 minutos, 24x7, para incidentes de severidade 1, com compromisso de reparo de hardware em até 6 horas, 24x7. Essencial: Resposta em 15 minutos, 24x7, para incidentes de severidade 1, com atendimento no local em até 4 horas, 24x7. Básico: Resposta em até 2 horas, 9x5 (horário comercial padrão), com atendimento no local no próximo dia útil. Para dispositivos compatíveis, análises de telemetria e submissão automatizada de incidentes 24x7.ServiçoNão se aplica | SERVIÇO | 1 | R$ 107.636,52 | R$ 107.636,52 |
| Total estimado dos itens | R$ 107.636,52 | ||||
Objeto completo
Suporte técnico Hardware e Software.
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE VALINHOS
- CNPJ
- 45.787.678/0001-02
- Unidade
- PREFEITURA MUNICIPAL DE VALINHOS
- Código da unidade (UASG)
- 1
- Local
- Valinhos - SP
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Inexigibilidade
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 74, caput
- Processo
- 13714/2025
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 45787678000102-1-000437/2025
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. Confira a data limite no edital. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
Trata-se de inexigibilidade de licitação: a competição é inviável, seja por exclusividade do fornecedor, seja por se tratar de profissional do setor artístico consagrado ou de serviço técnico especializado de notória especialização. O órgão precisa justificar a escolha e o preço no processo, e tudo é publicado — inclusive a razão da escolha e a justificativa do valor.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
Veja todas as licitações de software e sistemas em São Paulo ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 107.636,52 está acima da metade das contratações de software e sistemas em São Paulo: é maior que 62% delas. Na amostra de 1.767 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 3.186.373,78, variando de R$ 100,00 a R$ 1.713.494.999,40.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE VALINHOS publicou 320 contratações no PNCP desde 24/11/2025, com 15 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 668.053,80, e o total já movimentado soma R$ 209,8 mi.
O que esse comprador mais contrata: obras e serviços de engenharia, mobiliário e equipamentos, material médico-hospitalar, uniformes e epis, exames e insumos de laboratório. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para inexigibilidade 329/2025?
O órgão não informou data de encerramento no PNCP. Consulte o edital ou a página oficial da contratação para confirmar o prazo antes de preparar a proposta.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 107.636,52, distribuído em 1 item com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 2 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: INEX 24, inex 24.
Onde acontece a disputa?
O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.
Esta licitação é de Valinhos - SP?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE VALINHOS, em Valinhos - SP. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 45787678000102-1-000437/2025 · Última atualização do órgão: 18/12/2025 às 08:27. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.