Solução tecnológica de atendimento digital que permita centralizar, organizar e escalar a comunicação com os contribuintes do município, tendo como principal canal um aplicativo…
MUNICIPIO DE MARICA · MRJ-PREFEITURA MUNICIPAL DE MARICA
Documentos do edital
Itens da contratação (10)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Serviço de Instalação - SetupServiçoNão se aplica | UNIDADE | 1 | R$ 1.891,13 | R$ 1.891,13 |
| 2 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Assinatura mensalServiçoNão se aplica | UNIDADE | 60 | R$ 425,50 | R$ 25.530,21 |
| 3 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Utilidade - faixa 0 - de 0 até 250.000ServiçoNão se aplica | UNIDADE | 1.395.000 | R$ 0,06 | R$ 88.722,00 |
| 4 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Autenticação - faixa 0 - de 0 até 500.000ServiçoNão se aplica | UNIDADE | 12.000 | R$ 0,06 | R$ 763,20 |
| 5 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Envio de Mensagem - ModeloServiçoNão se aplica | UNIDADE | 1.407.000 | R$ 0,02 | R$ 28.140,00 |
| 6 | Software como Servico - Saas WhatsApp Com Imunidade - Envio de Mensagem - SimplesServiçoNão se aplica | UNIDADE | 1.080.000 | R$ 0,01 | R$ 10.800,00 |
| 7 | Software como Servico - Saas Plataforma SerproBots – Franquia 5.000 conversaçõesServiçoNão se aplica | UNIDADE | 60 | R$ 1.667,00 | R$ 100.020,00 |
| 8 | Software como Servico - Saas Tokens de IA (GPT-3.5 Turbo) – estimativa proporcional à automaçãoServiçoNão se aplica | UNIDADE | 43.200 | R$ 0,06 | R$ 2.376,00 |
| 9 | Software como Servico - Saas Dialoga - Com Imunidade - Licença Multicanal - Faixa 026 a 100 agentesServiçoNão se aplica | UNIDADE | 2.400 | R$ 224,46 | R$ 538.704,00 |
| 10 | Software como Servico - Saas Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Orientação de ImplementaçãoServiçoNão se aplica | UNIDADE | 5 | R$ 5.681,60 | R$ 28.408,00 |
| Total estimado dos itens | R$ 825.354,54 | ||||
Objeto completo
Solução tecnológica de atendimento digital que permita centralizar, organizar e escalar a comunicação com os contribuintes do município, tendo como principal canal um aplicativo de mensagens amplamente utilizado pela população, o WhatsApp. O atual volume de interações, especialmente relacionadas a dúvidas tributárias, emissão de guias, envio de documentos e solicitações de serviços, exige uma plataforma robusta, com ambiente único e integrado, que ofereça controle, escalabilidade e padronização.
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE MARICA
- CNPJ
- 29.131.075/0001-93
- Unidade
- MRJ-PREFEITURA MUNICIPAL DE MARICA
- Código da unidade (UASG)
- 985853
- Local
- Maricá - RJ
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Dispensa de Licitação
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, IX
- Processo
- 11220/2025
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 29131075000193-1-000347/2025
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. Confira a data limite no edital. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
Esta é uma dispensa de licitação: a lei permite contratar diretamente, mas o processo continua público. O aviso fica aberto por poucos dias — em geral três dias úteis —, as propostas são recebidas pelo sistema e o resultado vai ao PNCP. Como o prazo é curto e o valor menor, a concorrência costuma ser bem menor que a de um pregão do mesmo objeto. É o caminho mais rápido para uma empresa pequena conquistar o primeiro contrato público e o primeiro atestado de capacidade técnica.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
Veja todas as licitações de software e sistemas em Rio de Janeiro ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 825.354,54 está entre as maiores das contratações de software e sistemas em Rio de Janeiro: é maior que 81% delas. Na amostra de 421 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 3.637.127,13, variando de R$ 105,00 a R$ 531.629.810,60.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE MARICA publicou 285 contratações no PNCP desde 26/11/2025, com 5 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 5.040.590,07, e o total já movimentado soma R$ 1,4 bi.
O que esse comprador mais contrata: eventos, locação de estruturas e shows, medicamentos, credenciamento e chamamento público, locação de imóveis, cursos e treinamentos. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para dispensa de licitação 346/2025?
O órgão não informou data de encerramento no PNCP. Consulte o edital ou a página oficial da contratação para confirmar o prazo antes de preparar a proposta.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 825.354,54, distribuído em 10 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 2 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: TR Whatsapp.pdf, AUTORIZO - SERPRO - 11220-2025.pdf.
Onde acontece a disputa?
O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.
Esta licitação é de Maricá - RJ?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE MARICA, em Maricá - RJ. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 29131075000193-1-000347/2025 · Última atualização do órgão: 09/12/2025 às 12:51. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.