OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, COMPREENDENDO: PLATAFORMA DE GESTÃO DE CANAIS INTEGRADOS EM NUVEM…
MUNICIPIO DE TATUI · Unidade Única
Documentos do edital
Itens da contratação (9)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PLATAFORMA DE GESTÃO DE CANAIS INTEGRADOS EM NUVEM (SAAS)- COM RAMAIS, USUARIOS DE CHAT EXTERNO E INTERNOS ILIMITADOS, E DISPONIBILIZAÇÃO DE SOFTPHONE INTEGRADO AO NAVEGADOR PARA TODOS OS RAMAIS ATIVOS, IA DE TRIAGEM CHAT E VOZ INTEGRADA, COM FRANQUIA DE 500.000 (QUINHENTOS MIL) TOKENS MENSAIS, E COMODATO DE ATÉ 100 (CEM) TELEFONES GIGABIT ETHERNETServiço | MES | 12 | R$ 41.216,67 | R$ 494.600,04 |
| 2 | CANAL DE VOZ (LINHA FIXA DIGITAL / SIP TRUNK - TRONCO SSIP PARA TRÁFEGO DE VOZ ENTRANTE E SAINTE, COM SINALIZAÇÃO E MÍDIA SOBRE IP.Serviço | UN | 2.256 | R$ 4,67 | R$ 10.535,52 |
| 3 | PACOTE DE FRANQUIA ILIMITADA DE MINUTOS - PARA CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DISTANCIA NACIONAL, DESTINADAS A TELEFONES FIXOS E MÓVEIS EM TODO O TERRITÓRIO BRASILEIROServiço | MES | 12 | R$ 4.132,67 | R$ 49.592,04 |
| 4 | AGENTE DE IA GENERATIVA ESPECIALISTA - COM TREINAMENTO PERSONALIZADO E PARAMETRIZAÇÃO DEDICADA, APTO À AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTOS, INTERPRETAÇÃO DE LINGUAGEM NATURAL, EXECUÇÃO DE FLUXOS INTELIGENTES, INTEGRAÇÃO COM BASES DE CONHECIMENTO E PLATAFORMAS CORPORATIVAS, PERMITINDO RESPOSTAS CONTEXTUALIZADAS, APRENDIZADO ORIENTADO AS NECESSIDADES DA CONTRATANTE E INTEGRAÇÃO NATIVA AOS CANAIS DA SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA.Serviço | UN | 60 | R$ 466,67 | R$ 28.000,20 |
| 5 | LINHA MÓVEL CORPORATIVA - LINHA COM FRANQUIA MINIMA DE 25 GB DE DADOS MENSAIS, VOZ ILIMITADA PARA FIXOS E MÓVEIS NACIONAIS, E ACESSO AO WHATSAPP COM TRAFEGO EM FRANQUIA PROPRIA (ZERO-RATING), PARA USO EM COMUNICAÇÕES CORPORATIVAS COTIDIANAS.Serviço | UN | 720 | R$ 79,90 | R$ 57.528,00 |
| 6 | PACOTE MENSAL DE MENSAGENS ATIVAS WHATSAPP (API OFICIAL META) - PACOTE CONTENDO ATÉ 20.000 (VINTE MIL) MENSAGENS ATIVAS DE WHATSAPP POR MEIO DE API OFICIAL HOMOLOGADA PELA META, CONTEMPLANDO ENVIO E RECEBIMENTO DE MENSAGENS EM AMBIENTE CORPORATIVO, INTEGRAÇÃO NATIVA A PLATAFORMA OMNICHANNEL, SUPORTE A ATENDIMENTOS SIMULTANEOS, AUTOMAÇÕES, CHATBOT E GESTÃO CENTRALIZADA DAS INTERAÇÕES.Serviço | MES | 12 | R$ 8.633,33 | R$ 103.599,96 |
| 7 | SERVIÇO DE ARMAZENAMENTO EM NUVEM (STORAGE) - CAPACIDADE MINIMA DE 15 TB, DESTINADO AO ARMAZENAMENTO SEGURO DE GRAVAÇÕES DE CHAMADAS, DOCUMENTOS, ARQUIVOS MULTIMIDIAS E DEMAIS DADOS RELACIONADOS A SOLUÇÃO CONTRATADA, CONTEMPLANDO GERENCIAMENTO CENTRALIZADO, ALTA DISPONIBILIDADE, REDDUNDÂNCIA, CONTROLE DE ACESSO E POSSIBILIDADE DE EXPANSÃO CONFORME NECESSIDADE DA CONTRATANTEServiço | MES | 12 | R$ 6.633,33 | R$ 79.599,96 |
| 8 | SERVIÇO DE LINK DEDICADO DE ACESSO A INTERNET - LARGURA DE BANDA MINIMA DE 100 MBPS, SIMÉTRICO, COM GARANTIA DE DISPONIBILIDADE, BAIXA LATÊNCIA E DESEMPENHO CONTINUO, CONTEMPLANDO FORNECIMENTO, INSTALAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO, MONITORAMENTO E MANUTENÇÃO, DESTINADO A OPERAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO E CONECTIVIDADEDA CONTRATANTEServiço | UN | 24 | R$ 4.583,33 | R$ 109.999,92 |
| 9 | MENSAGEM EXCEDENTE (API OFICIAL) - VALOR UNITARIO POR MENSAGEM ATIVA DE WHATSAPP ENVIADA ALEM DA FRANQUIA CONTRATADA NO ITEM 06, VIA API OFICIAL META, COBRADA SOBRE DEMANDA REAL APURADA NO PERIODOServiço | UN | 12.000 | R$ 0,43 | R$ 5.160,00 |
| Total estimado dos itens | R$ 938.615,64 | ||||
Objeto completo
OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, COMPREENDENDO: PLATAFORMA DE GESTÃO DE CANAIS INTEGRADOS EM NUVEM (SAAS), ATENDIMENTO CENTRALIZADO, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA.
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE TATUI
- CNPJ
- 46.634.564/0001-87
- Unidade
- Unidade Única
- Código da unidade (UASG)
- 562
- Local
- Tatuí - SP
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Processo
- 81/2026
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 46634564000187-1-000860/2026
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. Esta contratação aponta o sistema de origem no botão acima. O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 16/09/2026 às 10:05. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
No pregão eletrônico, as propostas são enviadas pelo sistema até a data limite e, na hora marcada, abre a fase de lances — dez minutos prorrogáveis automaticamente sempre que houver lance nos dois minutos finais. Vence o menor preço (ou o melhor preço por técnica, quando o edital previr), e só a documentação do vencedor é analisada. Se você for o primeiro colocado, terá prazo curto para enviar a proposta readequada e os documentos de habilitação.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 938.615,64 está entre as maiores das contratações de contratação pública em São Paulo: é maior que 95% delas. Na amostra de 3.000 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 858.029,06, variando de R$ 100,00 a R$ 648.000.000,00.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE TATUI publicou 642 contratações no PNCP desde 24/11/2025, com 4 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 300.770,15, e o total já movimentado soma R$ 193,1 mi.
O que esse comprador mais contrata: medicamentos, obras e serviços de engenharia, assistência social e benefícios eventuais, máquinas, implementos e equipamentos pesados, ar-condicionado e refrigeração. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para pregão eletrônico 54/2026?
O recebimento de propostas vai até 16/09/2026 às 10:05 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 938.615,64, distribuído em 9 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 4 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: EDITAL_P.pdf, Anexo_I__Matriz_de_Requisitos_da_POC.pdf, Comunicado_suspensao_PE_0542026.pdf, EDITAL_P.pdf.
Onde acontece a disputa?
A sessão ocorre no sistema indicado pelo próprio órgão, acessível pelo botão "Sistema da disputa" nesta página. É nele que você precisa estar cadastrado — o cadastro costuma levar alguns dias, então não deixe para a véspera.
Esta licitação é de Tatuí - SP?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE TATUI, em Tatuí - SP. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 46634564000187-1-000860/2026 · Última atualização do órgão: 11/09/2026 às 10:25. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.