CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL QUE PERMITA A IMPLEMENTAÇÃO DE ATENDIMENTO HUMANO E AUTOMATIZADO COM…
Documentos do edital
Itens da contratação (6)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | LICENÇA DE ACESSO AO SISTEMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL PARA USUÁRIOS ILIMITADOSMaterial | MÊS | 12 | R$ 1.419,15 | R$ 17.029,80 |
| 2 | LICENÇA DE WHATSAPP API OFICIAL (BSP)Material | MÊS | 12 | R$ 797,95 | R$ 9.575,40 |
| 3 | MENSAGENS DE NOTIFICAÇÃO ATIVAMaterial | UNIDADE | 180.000 | R$ 0,28 | R$ 50.400,00 |
| 4 | MENSAGENS DE ATENDIMENTO RECEPTIVOMaterial | UNIDADE | 600.000 | R$ 0,23 | R$ 138.000,00 |
| 5 | SERVIÇO DE INTEGRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO (POR DEMANDA)Material | Hora Técnica | 24 | R$ 240,57 | R$ 5.773,68 |
| 6 | SERVIÇO DE IMPLANTAÇÃO, CONVERSÃO DE DADOS E TREINAMENTO (ÚNICO)Material | SERVIÇO | 1 | R$ 4.500,00 | R$ 4.500,00 |
| Total estimado dos itens | R$ 225.278,88 | ||||
Objeto completo
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL QUE PERMITA A IMPLEMENTAÇÃO DE ATENDIMENTO HUMANO E AUTOMATIZADO COM INTELIGENCIA ARTIFICIAL, INCLUINDO IMPLANTAÇÃO, TREINAMENTO, SUPORTE TÉCNICO, APLICATIVO E PROVEDORES DE MENSAGENS OFICIAIS
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE CAMPINA GRANDE DO SUL
- CNPJ
- 76.105.600/0001-86
- Unidade
- MUNICIPIO DE CAMPINA GRANDE DO SUL
- Código da unidade (UASG)
- 76105600000186
- Local
- Campina Grande do Sul - PR
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Processo
- 390
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 76105600000186-1-000286/2025
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 05/11/2025 às 08:59. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
No pregão eletrônico, as propostas são enviadas pelo sistema até a data limite e, na hora marcada, abre a fase de lances — dez minutos prorrogáveis automaticamente sempre que houver lance nos dois minutos finais. Vence o menor preço (ou o melhor preço por técnica, quando o edital previr), e só a documentação do vencedor é analisada. Se você for o primeiro colocado, terá prazo curto para enviar a proposta readequada e os documentos de habilitação.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
Veja todas as licitações de software e sistemas em Paraná ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 225.278,88 está acima da metade das contratações de software e sistemas em Paraná: é maior que 70% delas. Na amostra de 977 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 3.144.365,72, variando de R$ 200,00 a R$ 580.951.440,00.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE CAMPINA GRANDE DO SUL publicou 286 contratações no PNCP desde 26/11/2025, com 9 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 1.020.051,69, e o total já movimentado soma R$ 290,7 mi.
O que esse comprador mais contrata: serviços de saúde e credenciamento, credenciamento e chamamento público, eventos, locação de estruturas e shows, obras e serviços de engenharia, software e sistemas de gestão. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para pregão eletrônico 77/2025?
O recebimento de propostas vai até 05/11/2025 às 08:59 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 225.278,88, distribuído em 6 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 2 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: PREGAO 077-2025 - FORNECIMENTO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO MULTICANAL.pdf, RESULTADO PROVA DE CONCEITO OMNICENTRAL TECNOLOGIA EIRELI PREGAO 77-2025.pdf.
Onde acontece a disputa?
O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.
Esta licitação é de Campina Grande do Sul - PR?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE CAMPINA GRANDE DO SUL, em Campina Grande do Sul - PR. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
Licitações semelhantes em Paraná
MUNICIPIO DE MARINGA
Contratação de empresa para implantação de solução semafórica integrada, compreendendo o fornecimento de equipamentos, materiais e componentes, instalação, programação, configuração e integração da solução fornecida, testes, comissionamento e entrega…
Maringá · PR · PREFEITURA MUNICIPAL DE MARINGA - PR
MUNICIPIO DE PAULO FRONTIN
Contratação de empresa especializada para execução de serviços de engenharia destinados à implantação do sistema de iluminação do Campo de Futebol do Município de Paulo Frontin/PR, compreendendo a instalação do sistema elétrico e do Sistema de Proteção contra…
Paulo Frontin · PR · MUNICIPIO DE PAULO FRONTIN/PR
MUNICIPIO DE SANTA HELENA
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA EXECUÇÃO PERFURAÇÃO DE POÇOS ARTESIANOS TUBULARES PROFUNDOS E A IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA POTÁVEL, CONTEMPLANDO EXECUÇÃO DE REDE ADUTORA, RESERVATÓRIO, SISTEMA DE DESINFECÇÃO E DEMAIS ESTRUTURAS NECESSÁRIAS…
Santa Helena · PR · Central de Abastecimento Rural
Procurando outras oportunidades?
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 76105600000186-1-000286/2025 · Última atualização do órgão: 05/12/2025 às 09:03. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.