Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de implantação, gerenciamento e operação de programa estruturado de atendimento via WhatsApp, com utilização de…
MUNICIPIO DE CORUMBAIBA · PREFEITURA MUNICIPAL DE CORUMBAIBA
Documentos do edital
Itens da contratação (1)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ATENDIMENTO VIA WHATSAPP. • Sistema de Automação de Respostas a Perguntas Frequentes com inteligência artificial: automatizar as respostas a perguntas frequentes, proporcionando interações rápidas e eficazes com os cidadãos, sem necessidade de intervenção humana. • Cadastro de cidadãos e dados administrativos com armazenamento seguro em banco de dados integrado e acesso centralizado: permitir o cadastro de forma simples e rápida, R$ 4.533,33 assegurando que todos os dados necessários estejam disponíveis de forma organizada. • Gestão de filas de atendimento com direcionamento automático para os departamentos competentes: priorizar as demandas, evitar sobrecarga nos setores e garantir agilidade no atendimento. • Banco de contatos atualizado com envio automatizado de mensagens personalizadas: permitir o envio automatizado de mensagens, garantindo relacionamento contínuo e personalizado com os cidadãos. • Monitoramento e rastreio das solicitações com relatórios detalhados: assegurar transparência e controle no atendimento, com acompanhamento do status de cada solicitação. • Agendamento de envio de notificações sobre prazos, eventos e comunicados: informar os cidadãos sobre prazos de vencimento, eventos municipais e comunicados importantes. • Inteligência Artificial para aprimoramento de textos e comunicação oficial: sugerir melhorias na redação de textos e comunicações oficiais, garantindo clareza, precisão e correção. • Atendimento com respostas em áudio geradas por IA: gerar respostas em áudio, promovendo inclusão digital e acesso à informação. • Disponibilização de serviços municipais online, solicitações e atualizações cadastrais: permitir que os cidadãos realizem solicitações e atualizações diretamente online. • Emissão de tributos e documentos oficiais de maneira automatizada: permitir a solicitação e emissão de documentos oficiais, como IPTU e certidões. • Integração entre secretarias e departamentos municipais: centralizar o atendimento e integrarServiçoNão se aplica | SV | 11 | R$ 4.533,33 | R$ 49.866,63 |
| Total estimado dos itens | R$ 49.866,63 | ||||
Objeto completo
Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de implantação, gerenciamento e operação de programa estruturado de atendimento via WhatsApp, com utilização de inteligência artificial, destinado a atender todas as Secretarias da Prefeitura Municipal de Corumbaíba, com o objetivo de otimizar os fluxos de comunicação institucional, qualificar o atendimento ao cidadão, ampliar a eficiência dos serviços públicos e modernizar os canais de relacionamento com a população, assegurando respostas ágeis, padronizadas, acessíveis e integradas, bem como suporte técnico contínuo, manutenção, atualizações e emissão de relatórios gerenciais de desempenho.
Dados da contratação
- Órgão
- MUNICIPIO DE CORUMBAIBA
- CNPJ
- 01.302.603/0001-00
- Unidade
- PREFEITURA MUNICIPAL DE CORUMBAIBA
- Código da unidade (UASG)
- 3
- Local
- Corumbaíba - GO
- Poder
- N
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Dispensa de Licitação
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, II
- Processo
- 401/2026
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 01302603000100-1-000049/2026
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. Confira a data limite no edital. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
Esta é uma dispensa de licitação: a lei permite contratar diretamente, mas o processo continua público. O aviso fica aberto por poucos dias — em geral três dias úteis —, as propostas são recebidas pelo sistema e o resultado vai ao PNCP. Como o prazo é curto e o valor menor, a concorrência costuma ser bem menor que a de um pregão do mesmo objeto. É o caminho mais rápido para uma empresa pequena conquistar o primeiro contrato público e o primeiro atestado de capacidade técnica.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 49.866,63 está entre as maiores das contratações de contratação pública em Goiás: é maior que 84% delas. Na amostra de 3.000 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 246.967,40, variando de R$ 100,00 a R$ 197.560.791,80.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
MUNICIPIO DE CORUMBAIBA publicou 113 contratações no PNCP desde 03/12/2025, com 2 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 475.263,81, e o total já movimentado soma R$ 53,7 mi.
O que esse comprador mais contrata: obras e serviços de engenharia, máquinas, implementos e equipamentos pesados, eventos, locação de estruturas e shows, informática e equipamentos de ti, manutenção de veículos e peças. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para dispensa de licitação (2360) | 60-0/2026?
O órgão não informou data de encerramento no PNCP. Consulte o edital ou a página oficial da contratação para confirmar o prazo antes de preparar a proposta.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 49.866,63, distribuído em 1 item com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 2 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: AVISO PUBLICAÇÃO whatsapp, Certidão de Publicação 2360.
Onde acontece a disputa?
O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.
Esta licitação é de Corumbaíba - GO?
A contratação é conduzida por MUNICIPIO DE CORUMBAIBA, em Corumbaíba - GO. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 01302603000100-1-000049/2026 · Última atualização do órgão: 15/04/2026 às 09:24. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.