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2/2026 Dispensa de Licitação Disputa por Item Encerrada 📍 Extremoz - RN UASG 08451643000163 Divulgada no PNCP

Contratação de empresa especializada na locação de aparelhos smartfone, totem de autoatendimento e software de boot para autoatendimento via aplicativo, objetivando atender as…

SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO · Serviço Autônomo de Água e Esgotos - SAAE

Valor estimado R$ 64.305,12
Propostas até 10/03/2026 às 23:59 Encerrada
Abertura das propostas 05/03/2026 às 08:00
Publicado no PNCP 13/04/2026
Ver no PNCP (oficial) 📅 Salvar no calendário

Documentos do edital

Itens da contratação (3)

#DescriçãoUn.Qtd. Valor unit.Valor total
1 Totem de autoatendimento - Locação de 01 (um) totem de autoatendimento, com as seguintes especificações mínimas: Configuração de Hardware: Processador: Intel Core i5, no mínimo 6ª geração; Memória RAM: 8 GB; Armazenamento interno: 128 GB SSD; Sistema Operacional: Windows 10 ou superior compatível; Tela: Tela LCD com tamanho entre 19” e 32” polegadas; Tecnologia touchscreen com toque capacitivo; Impressora Integrada: Método de impressão: Térmica direta; Velocidade de impressão mínima: 260 mm/s; Leitor/Scanner: Scanner 2D para leitura de códigos de barras e QR Code; Conectividade e Interfaces: Interfaces: USB e RS-232 (opcional); Módulo Wi-Fi integrado padrão M.2 com conectividade Wi-Fi e Bluetooth; Recursos Adicionais: Alto-falante integrado; Suporte para integração com PIN Pad; Instalação: Estrutura com opção de fixação em parede ou instalação em suporte de chão; Condições de Armazenamento: Temperatura suportada: de -20°C a 70°C.ServiçoNão se aplica Mês 12 R$ 530,17 R$ 6.362,04
2 Smartphones - Locação de 20 (vinte) smartphones, novos em perfeito estado de funcionamento, com as seguintes especificações mínimas: Tela Tamanho: aproximadamente 6,6 polegadas; Resolução: Full HD+; Tecnologia: TFT ou superior; Taxa de atualização mínima: 60 Hz; Processador Chipset equivalente ao Exynos 850 ou superior; Memória Memória RAM: 8 GB; Armazenamento interno mínimo: 128 GB; Câmeras Câmera traseira quádrupla ou superior, composta por: Principal: 50 MP; Ultra wide: 5 MP; Sensor de profundidade: 2 MP; Macro: 2 MP; Câmera frontal mínima: 8 MP; Bateria Capacidade mínima: 5.000 mAh; Suporte a carregamento rápido mínimo de 15W; Sistema Operacional Android 12 ou versão superior compatível; Conectividade Compatível com redes 4G ou 5G; Cada aparelho deverá ser fornecido com chip habilitado contendo: Pacote mínimo de dados móveis entre 10 GB e 15 GB mensais; Ligações ilimitadas; SMS ilimitados; Peso Aproximadamente 192 gramas (ou similar).ServiçoNão se aplica Mês 240 R$ 210,00 R$ 50.400,00
3 SOFTWARE AUTOMIZADO - LOCAÇÃO DE SOFTWARE PARA ATENDIMENTO AUTOMATIZADO (PARA NO MINÍMO 06 CPUs) Locação de solução de software destinada à implantação de assistente virtual (chatbot) para atendimento automatizado ao cliente, com disponibilização de licença compatível para instalação e operação em até 06 (seis) CPUs, contemplando as seguintes características e funcionalidades mínimas: 1. Finalidade da Solução Disponibilização de sistema automatizado para atendimento ao público, com capacidade de simular conversas humanas por meio de fluxos lógicos pré-definidos e/ou utilização de Inteligência Artificial (IA), visando: Esclarecimento de dúvidas sobre serviços; Solicitações de ligação e religação; Registro de reclamações; Consulta de status de pagamento; Atendimento a perguntas frequentes (FAQ); Redução da demanda do atendimento humano (desafogamento da equipe). 2. Modelo de Funcionamento A solução deverá operar em modelo híbrido, combinando: Regras pré-configuradas para respostas a perguntas frequentes; Inteligência Artificial com Processamento de Linguagem Natural (PLN/NLP) para interpretação de intenções e tratamento de demandas mais complexas; Mecanismos de Machine Learning para aprimoramento contínuo das respostas e interações. 3. Canal de Atendimento Integração com WhatsApp, permitindo atendimento automatizado diretamente pela plataforma de mensagens; Possibilidade de expansão futura para outros canais digitais, se aplicável. 4. Funcionalidades Mínimas Fluxos de Conversação: Identificação de intenções (tópicos de conversa); Respostas textuais personalizadas; Uso de emojis, botões interativos e links; Encaminhamento automatizado para menus específicos conforme a demanda do usuário; Transbordo para Atendimento Humano: Opção de transferência do atendimento para agente humano em casos de complexidade, erro de compreensão ou solicitação do usuário; 5. Requisitos Técnicos Plataforma de Desenvolvimento: Desenvolvido em linguagem compServiçoNão se aplica Mês 12 R$ 628,59 R$ 7.543,08
Total estimado dos itens R$ 64.305,12

Objeto completo

Contratação de empresa especializada na locação de aparelhos smartfone, totem de autoatendimento e software de boot para autoatendimento via aplicativo, objetivando atender as necessidades do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Extremoz/RN.

Dados da contratação

Órgão
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO
CNPJ
08.451.643/0001-63
Unidade
Serviço Autônomo de Água e Esgotos - SAAE
Código da unidade (UASG)
08451643000163
Local
Extremoz - RN
Poder
Poder Executivo
Esfera
Municipal
Modalidade
Dispensa de Licitação
Modo de disputa
Dispensa Com Disputa
Amparo legal
Lei 14.133/2021, Art. 75, II
Processo
17
Registro de preços
Não
Situação
Divulgada no PNCP
Nº de controle PNCP
08451643000163-1-000006/2026

Como participar desta licitação

  1. Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
  2. Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
  3. Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
  4. Envie a proposta antes do prazo. O recebimento vai até 10/03/2026 às 23:59. Sistemas travam no horário exato.
  5. Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.

Esta é uma dispensa de licitação: a lei permite contratar diretamente, mas o processo continua público. O aviso fica aberto por poucos dias — em geral três dias úteis —, as propostas são recebidas pelo sistema e o resultado vai ao PNCP. Como o prazo é curto e o valor menor, a concorrência costuma ser bem menor que a de um pregão do mesmo objeto. É o caminho mais rápido para uma empresa pequena conquistar o primeiro contrato público e o primeiro atestado de capacidade técnica.

Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.

Sobre contratações de software e sistemas

Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.

O que costuma ser exigido de quem fornece

  • Prova de conceito / demonstração do sistema
  • Atestado de implantação em ente público
  • Migração de dados e treinamento
  • Suporte técnico com SLA

CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.

Veja todas as licitações de software e sistemas em Rio Grande do Norte ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.

Como este valor se compara

O valor estimado de R$ 64.305,12 está acima da metade das contratações de software e sistemas em Rio Grande do Norte: é maior que 58% delas. Na amostra de 201 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 873.562,27, variando de R$ 507,40 a R$ 57.882.991,48.

Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.

Sobre o órgão comprador

SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO publicou 16 contratações no PNCP desde 15/12/2025, com 1 ainda recebendo proposta. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 967.816,43, e o total já movimentado soma R$ 15,5 mi.

O que esse comprador mais contrata: manutenção de equipamentos, software e sistemas de gestão, energia elétrica e geradores, locação de veículos, merenda escolar e gêneros alimentícios. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.

Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.

Perguntas frequentes sobre esta licitação

Qual o prazo para enviar proposta para dispensa de licitação 2/2026?

O recebimento de propostas vai até 10/03/2026 às 23:59 (horário de Brasília) — encerrada. O prazo já passou; esta ficha permanece publicada como referência de preços e de histórico do órgão.

Qual o valor estimado desta contratação?

O valor total estimado é de R$ 64.305,12, distribuído em 3 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.

Quem pode participar?

Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.

Onde baixar o edital?

Os 8 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: 03_EXTRATO_TERMO_DE_DISPENSA_DE_LICITACAO_N_02_2026_10_de_Abril_de_2026, 1AVISO_1, 74868_Cotacao_26_02_26_12_07_31_1_, DFD+04 e outros.

Onde acontece a disputa?

O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.

Esta licitação é de Extremoz - RN?

A contratação é conduzida por SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO, em Extremoz - RN. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 08451643000163-1-000006/2026 · Última atualização do órgão: 13/04/2026 às 08:15. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.