CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM FORNECIMENTO DE SOFTWARE PARA CRIAÇÃO ORGANIZACIONAL DE FILAS NO SETOR DE ATENDIMENTO DE USUÁRIO DA SAE.
SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO · SAE - SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO
Documentos do edital
Itens da contratação (6)
| # | Descrição | Un. | Qtd. | Valor unit. | Valor total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | SOFTWARE SISTEMA DE GESTÃO DE FILAS E ATENDIMENTO (SAAS) 100% WEB: INCLUI LICENIAMENTO PARA 12 MESES. DEVE SER COMPATÍVEL COM EMISSÃO DE SENHAS VIA TOTEM, QR CODE E WEBAPP, PERMITIR O MONITORAMENTO DE DESEMPENHO, A GERAÇÃO DE RELATÓRIOS, E POSSUIR E FUNCIONALIDADE DE PESQUISA DA SATISFAÇÃO INTEGRADA."LICENÇA"Serviço | SERVICO | 1 | R$ 11.433,28 | R$ 11.433,28 |
| 2 | TOTEM DE PISO PARA AUTOATENDIMENTO: ESTRUTURA FÍSICA QUE CONTÉM O TABLET E A IMPRESSORA. DEVE SER COMPATÍVEL COM SOFTWARE E FUNCIONAR COMO PONTO DE SELEÇÃO DE SERVIÇOS E EMISSÃO DE SENHAS.Material | UNIDADE | 1 | R$ 6.271,00 | R$ 6.271,00 |
| 3 | SMART TV PARA PAINEL DE CHAMADA (SINALIZAÇÃO DIGITAL): MÍNIMO 43 POLEGADAS. DEVE EXIBIR AS SENHAS CHAMADAS E PERMITIR A COMUNICAÇÃO COM O PUÚBLICO.Material | UNIDADE | 1 | R$ 2.233,00 | R$ 2.233,00 |
| 4 | TABLET (MÍNIMO DE 11 POLEGADAS OU EQUIVALENTE): DISPOSITIVO DE INTERFACE PARA SELEÇÃO DE SERVIÇOS E PARTE INTEGRANTE DO TOTEMMaterial | UNIDADE | 1 | R$ 1.099,50 | R$ 1.099,50 |
| 5 | IMPRESSORA NÃO FISCAL (MÍNIMO EPSON TM-T20X ETHERNET OU EQUIVALENTE): DISPOSITIVO ACOPLADO AO TOTEM PARA IMPRESSÃO DAS SENHAS.Material | UNIDADE | 1 | R$ 861,38 | R$ 861,38 |
| 6 | BOBINA TÉRMICA PARA IMPRESSORA DE SENHAS: PAPEL TÉMICO COMPATÍVEL COM A IMPRESSORA, SUFICIENTE PARA O CONSUMO INICIAL.Material | UNIDADE | 60 | R$ 12,78 | R$ 766,67 |
| Total estimado dos itens | R$ 22.664,82 | ||||
Objeto completo
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM FORNECIMENTO DE SOFTWARE PARA CRIAÇÃO ORGANIZACIONAL DE FILAS NO SETOR DE ATENDIMENTO DE USUÁRIO DA SAE.
Dados da contratação
- Órgão
- SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO
- CNPJ
- 16.829.475/0001-25
- Unidade
- SAE - SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO
- Código da unidade (UASG)
- 032001
- Local
- Araguari - MG
- Poder
- Poder Executivo
- Esfera
- Municipal
- Modalidade
- Dispensa de Licitação
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, I
- Processo
- 1179
- Registro de preços
- Não
- Situação
- Divulgada no PNCP
- Nº de controle PNCP
- 16829475000125-1-000049/2025
Como participar desta licitação
- Leia o edital. Baixe o arquivo acima e confira objeto, exigências de habilitação, prazo de entrega e as regras de desempate — é o documento que manda.
- Confira se você atende à habilitação. Em geral: CNPJ ativo com CNAE compatível, certidões de regularidade (federal, FGTS, trabalhista, estadual e municipal) e atestados de capacidade técnica.
- Cadastre-se no sistema da disputa. O edital indica onde a sessão acontece (Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, portal do próprio órgão etc.). O cadastro costuma levar alguns dias — não deixe para a véspera.
- Envie a proposta antes do prazo. Confira a data limite no edital. Sistemas travam no horário exato.
- Participe da sessão. Nos pregões há fase de lances; acompanhe pelo sistema e esteja pronto para enviar documentos e proposta readequada se for o vencedor.
Esta é uma dispensa de licitação: a lei permite contratar diretamente, mas o processo continua público. O aviso fica aberto por poucos dias — em geral três dias úteis —, as propostas são recebidas pelo sistema e o resultado vai ao PNCP. Como o prazo é curto e o valor menor, a concorrência costuma ser bem menor que a de um pregão do mesmo objeto. É o caminho mais rápido para uma empresa pequena conquistar o primeiro contrato público e o primeiro atestado de capacidade técnica.
Sem experiência em licitação? Comece pelo guia como participar de uma licitação passo a passo.
Sobre contratações de software e sistemas
Locação ou licenciamento de sistemas de contabilidade pública, folha, protocolo, saúde, educação e portais de transparência. Além do preço mensal, o edital cobra migração de dados, implantação, treinamento e suporte — e costuma exigir prova de conceito, em que o sistema é demonstrado item a item diante da comissão. Quem não passa na demonstração é desclassificado mesmo com o menor preço.
O que costuma ser exigido de quem fornece
- Prova de conceito / demonstração do sistema
- Atestado de implantação em ente público
- Migração de dados e treinamento
- Suporte técnico com SLA
CNAE típico: 62.01-5 (desenvolvimento de software sob encomenda). Confira se o objeto social da sua empresa cobre a atividade — CNAE incompatível com o objeto é motivo de inabilitação mesmo com o menor preço.
Veja todas as licitações de software e sistemas em Minas Gerais ou acompanhe a categoria em todo o Brasil.
Como este valor se compara
O valor estimado de R$ 22.664,82 está abaixo da metade das contratações de software e sistemas em Minas Gerais: é maior que 31% delas. Na amostra de 1.073 licitações semelhantes, o valor médio estimado é de R$ 8.959.523.451,91, variando de R$ 103,03 a R$ 9.611.582.776.142,40.
Lembre-se de que o valor estimado é a referência do órgão, calculada em pesquisa de preços antes da publicação — não é o preço que será pago. Em pregões com boa concorrência, o desconto sobre a estimativa costuma ser expressivo, e propostas acima dela são desclassificadas.
Sobre o órgão comprador
SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO publicou 31 contratações no PNCP desde 27/11/2025, sem nenhuma com prazo aberto no momento. O valor médio estimado das contratações desse órgão é de R$ 1.219.663,11, e o total já movimentado soma R$ 36,6 mi.
O que esse comprador mais contrata: manutenção de equipamentos, água, esgoto e saneamento, cursos e treinamentos, obras e serviços de engenharia, informática e equipamentos de ti. Quem já fornece um desses itens costuma ter caminho curto para os demais, porque a habilitação exigida se repete.
Veja o histórico completo de licitações desse órgão para entender o ritmo de compras, os valores praticados e as modalidades que ele costuma usar.
Perguntas frequentes sobre esta licitação
Qual o prazo para enviar proposta para dispensa de licitação 26/2025?
O órgão não informou data de encerramento no PNCP. Consulte o edital ou a página oficial da contratação para confirmar o prazo antes de preparar a proposta.
Qual o valor estimado desta contratação?
O valor total estimado é de R$ 22.664,82, distribuído em 6 itens com quantidades e valores unitários detalhados nesta página. Esse é o teto de referência calculado pelo órgão — propostas acima dele costumam ser desclassificadas.
Quem pode participar?
Qualquer empresa com CNPJ ativo, objeto social compatível com o item e documentação de habilitação regular. Microempresas e empresas de pequeno porte têm tratamento diferenciado por lei — empate ficto e prazo para regularizar certidões — e, em compras de menor valor, disputa exclusiva.
Onde baixar o edital?
Os 1 documentos publicados pelo órgão estão nesta página, na seção "Documentos do edital", com download direto do PNCP: Aviso de Contratação Direta.
Onde acontece a disputa?
O edital indica o sistema onde a sessão acontece — pode ser o Compras.gov.br, BLL, BNC, Licitanet, Portal de Compras Públicas ou um portal do próprio órgão. Confira essa informação logo no início do documento e verifique se sua empresa já tem cadastro ativo lá.
Esta licitação é de Araguari - MG?
A contratação é conduzida por SUPERINTENDENCIA DE AGUA E ESGOTO, em Araguari - MG. Não é preciso ter sede no município para participar: a Lei 14.133/2021 proíbe exigir domicílio local como condição de participação. Ainda assim, avalie frete, prazo de entrega e eventuais exigências de assistência técnica na região antes de formar o preço.
Licitações semelhantes em Minas Gerais
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO
Contratação de empresa especializada para fornecimento de Solução GIS Integrada voltada ao setor de saneamento, com Gestão de cadastro georreferenciado de redes, usuários, hidrômetros, e demais componentes do cadastro técnico, bem como gestão de ordens de…
Pirapora · MG · Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Pirapora
SERVICO DE SANEAMENTO AMBIENTAL MUNICIPAL - SESAM
Contratação de empresa especializada em monitoramento e rastreamento com Software próprio necessários para o funcionamento da solução, configuraçãoe treinamentos, garantia de funcionamento desenvolvido pela licitante; Rastreamento detalhado e disponível 24…
Carmópolis de Minas · MG · SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
SERVICO DE SANEAMENTO AMBIENTAL MUNICIPAL - SESAM
Contratação de empresa especializada em monitoramento e rastreamento de veículos com software próprio necessários para o funcionamento da solução, configuração e treinamentos, garantia de funcionamento desenvolvido pela licitante; rastreamento detalhado e…
Carmópolis de Minas · MG · Unidade Única
Procurando outras oportunidades?
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) · Registro 16829475000125-1-000049/2025 · Última atualização do órgão: 15/04/2026 às 10:31. Dados sujeitos a alteração ou republicação — confirme sempre no edital.